La hora de entrada al apartamento es a partir de las 15 horas del día acordado.
La hora de salida del apartamento es antes de las 11 horas del día acordado.
Durante la estancia
Si los clientes tuviesen que abandonar la casa, por cualquier circunstancia, antes de la fecha previamente contratada, no tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado.
Casa Bergua tiene Hojas de Reclamaciones a disposición de los clientes, de acuerdo con la normativa vigente, con el fin de que puedan dejar constancia de sus quejas.
Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, tal y como han sido entregadas, no pudiéndose mover ni mobiliario, ni los electrodomésticos, ni los equipos de su lugar original. Si se produce alguna avería o rotura, se comunicará a los titulares de la casa en el menor plazo posible.
Se debe respetar la tranquilidad del lugar, evitando ocasionar molestias a los vecinos del pueblo. Los apartamentos no se alquilan para fiestas, despedidas de soltero o similares. No está permitido el uso de Karaokes y amplificadores. En caso de incumplimiento, los propietarios se reservan el derecho a desalojar la casa.
En cumplimiento de la legislación vigente, no está permitido fumar en el interior de la casa.
Seguridad
Los clientes son responsables de mantener el apartamento correctamente cerrado en su ausencia, evitando la entrada de personal ajeno.
El alojamiento estará exclusivamente ocupado por las personas registradas. Por lo tanto, está completamente prohibido alojar a personas que no estén registradas. El apartamento y sus instalaciones son de uso exclusivo para las personas que estén alojadas, por lo que no se permiten invitaciones.
Limpieza
El apartamento se entregará completamente limpio y no se efectuará ninguna limpieza mientras dure la estancia. Al marcharse los clientes deben dejar el apartamento limpio.
Las zonas comunes deben de ser respetadas y cuidadas igual que los apartamentos.
Si la estancia en el apartamento es superior a 7 días (6 noches) se efectuará un cambio de ropa de cama y lencería de baño.
Se proporcionará un equipamiento completo para la cocina: vajilla, batería de cocina, cristalería, cubertería y enseres de cocina. Deberán dejarse limpios y correctamente colocados, cada uno en su lugar correspondiente.
Deposita las basuras, envases, vidrio y papel, en los contenedores pertinentes ubicados en el pueblo.
No tirar por los desagües: aceites, plásticos, restos de comidas, etc.
Se cobrará un suplemento de limpieza de 50 euros por el no cumplimiento de las normas de limpieza y mantenimiento.
